Семь лет вместе с вами!
Когда-то давно, начиная этот проект, даже в самых смелых мечтах мы не могли представить, что сможем сделать более 4000 человек чуточку счастливее. За 7 лет работы магазина более 30 000 товаров разлетелось в разные точки земного шара. Наша география – это 30 стран мира! Мы понимаем, что это не предел, но у нас уже есть, что вспомнить и проанализировать.
Идея начать бизнес, связанный с косметикой, не появилась из ниоткуда. Это наш реальный опыт в борьбе с проблемной кожей. Предыстория началась еще во времена учебы в Китае одного из основателей компании Бориса Михайличенко. Перепробовав множество средств в борьбе с проблемами кожи, пролечившись у большого количества специалистов, но не получив эффекта, Борис открыл для себя мыло Мантинг. Эффект не заставил себя долго ждать, и, конечно же, появилась мотивация попробовать и другие средства для проблемной кожи. Вскоре после возвращения в Россию вместе с единомышленниками была создана компания ООО "Открытый Восток", а затем появился и сайт. Изначально сформулировав цель, – помочь – мы не отступаем от нее вот уже 7 лет. Чтобы как можно быстрее и доступнее донести информацию до наших клиентов, созданы группы в Вконтакте и Instagram, видеоканал на Youtube. Кроме этого, мы на связи в WatsApp и по телефонным номерам. Мы постоянно улучшаем наш сервис: сократили период отправки, слушаем и слышим клиента, стараемся предвосхитить желания, и радуем покупателей небольшими сюрпризами в каждой посылке.
За время существования магазина мы сталкивались с трудностями, жесткой конкуренцией и даже завистью, но всегда старались решать проблемы мирным путем и не вступать в конфликты. Мы прекрасно понимаем, что в отношении покупателей нужно поступать честно, и стараемся продавать свои товары по приемлемой цене. Компания всегда ищет возможности оптимизировать затраты, для того чтобы не повышать и даже снижать стоимость товаров. Возможно, это проблема для наших конкурентов, но большой плюс для наших клиентов.
Особой гордостью компании является сотрудничество с брендом «Манжитанг». В основе этой серии косметики – рецепты традиционной китайской медицины. Этим летом мы встречались с нашими партнерами в Шанхае, и еще раз лично убедились в качестве продукции. Серия «Манжитанг» пользуется особой популярностью у наших клиентов. Это действительно эффективные средства в борьбе за красивую и здоровую кожу.
Своим покупателям мы предлагаем, прежде всего, помощь и совет. Но, чтобы клиенты были уверены в качестве товаров, на нашем сайте размещены сертификаты на продукцию по лечению демодекоза. Для максимального эффекта мы всегда рекомендуем не бросать лечение на полпути, пользоваться средством ровно столько, сколько положено по инструкции. И те покупатели, которые ответственно относятся к таким советам, получают прекрасный результат.
Так сложилось, что сотрудниками компании являются в основном мужчины. Те, кто впервые обращается к нам за помощью, возможно, удивляются такому положению вещей. Но получая грамотные консультации от хороших специалистов, прочувствовав дружескую атмосферу, клиенты возвращаются к нам снова и снова.
Наши постоянные покупатели часто интересуются, появятся ли у нас новинки, что еще мы в будущем можем предложить для красоты и молодости?
На этот вопрос отвечаем утвердительно – да! Вскоре в интернет-магазине появится китайская декоративная косметика, которую мы сейчас тестируем. Также будет расширен спектр товаров для увядающей и возрастной кожи.
Как видите, мы – та компания, у которой уже есть свои традиции и стиль, и, конечно же, большие планы. В нашей истории, часть которой уже написана, клиенты – наиважнейшая часть. Ведь они пишут ее вместе с нами, оставляя отзывы на сайте, благодарят нас по телефону и в социальных сетях. Самые важные строки написаны именно вами! Нам бы очень хотелось, чтобы ваших слов и историй в нашей книге было как можно больше!
Комментарии
Сообщения не найдены